pl

Ulubione

W Ulubionych znajduje się 0 produktów

Stwórz swoją listę ulubionych produktów: zapisz do 10 produktów, by móc je porównać i by zawsze być poinformowaną o ich dostępności.

X

FAQ

ZAMÓWIENIE

Jak złożyć zamówienie?

Składanie zamówienia jest naprawdę proste i zajmie Ci tylko kilka minut. Nie musisz nawet zakładać konta Klienta, wystarczy, że podasz dane niezbędne do realizacji zamówienia. Instrukcje znajdziesz tutaj.

Jaki jest koszt dostawy?

W VICENTE MILANO dostawa jest DARMOWA w przypadku płatności: PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM, KARTĄ KREDYTOWĄ, PAYPAL lub PRZELEWEM ZWYKŁY

W przypadku płatności PRZY OBIORZE koszt dostawy wynosi 8 PLN (cena zawiera podatek VAT) dla wszystkich przesyłek, niezależnie od ilości produktów czy wartości zamówienia.

Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?

Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia. Zachęcamy jednak do założenia konta w sklepie VICENTE MILANO, dzięki czemu będą Państwo mieli możliwość szybkich i łatwych zakupów, dostęp do historii zamówień oraz możliwość śledzenia przesyłek.

Jakie są zalety założenia Konta w VICENTE MILANO?

Zalety założenia Konta w VICENTE MILANO: 

  1. dostęp do złożonych zamówień – możliwość sprawdzenia w zakładce „Moje konto” aktualnego statusu złożonego zamówienia, a także dostęp do historii poprzednich zamówień;
  2. łatwiejsze zakupy – dane rejestrowe zapisywane są na naszej stronie i automatycznie wywoływane przy każdym kolejnym zamówieniu;
  3. informacja o nowych produktach i specjalnych ofertach dostępnych tylko dla zarejestrowanych Klientów

Gdzie mogę sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Aktualny stan realizacji zamówienia można samodzielnie sprawdzić po zalogowaniu się w zakładce „Moje konto”. Informacja o etapie realizacji zamówienia jest podawana za pomocą statusów: „Oczekuje”, „W realizacji” oraz „Wysłane”. Dodatkowo o wysyłce zamówienia informujemy e-mailem (oraz wiadomością SMS w wypadku udzielenia zgody Klienta na otrzymywanie SMS od VICENTE MILANO)

Czy mogę zapłacić za przesyłkę przy odbiorze?

Tak. Opłata za zamówienie dokonywana jest przy odbiorze przesyłki - płatność w formie gotówki przekazywana jest za pokwitowaniem kurierowi. Przy wyborze płatności przy odbiorze, wynosi 8 PLN. Wybór innych form płatności gwarantuje darmową dostawę.

Więcej informacji o formach płatności znajdziesz w dziale PŁATNOŚCI

Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Nie. Zamówienia w VICENTE MILANO są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej www.vicentemilano.com.

Czy mogę wymienić produkt?

Wybrałaś zły rozmiar? Nie ma problemu, w VICENTE MILANO gwarantujemy wymianę bez kosztów ponownej dostawy.

W VICENTE MILANO w ciągu 14 dni możesz wymienić produkt nie noszący znamion użytkowania na inny bez ponoszenia kosztu ponownej dostawy, również w przypadku płatności przy odbiorze. Koszty odesłania produktu do sklepu VM, ponosi Klient.

Szczegółowe informacje na temat wymiany znajdziesz w dziale WYMIANA.

Czy mogę zwrócić produkt?

W VICENTE MILANO w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz dokonać zwrotu zamówionych produktów bez podania przyczyny. W przypadku, gdy otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub jest w nieodpowiednim rozmiarze posiadasz również możliwość WYMIANY.

Zwrot jest możliwy tylko w przypadku produktów które, zostaną odesłane w niezmienionym stanie , nie noszą śladów użytkowania i zostaną zwrócone wraz z oryginalnym opakowaniem.

Szczegółowe informacje na temat zwrotu znajdziesz w dziale ZWROT.

Czy po złożeniu zamówienia mogę dokonać zamiany produktów w zamówieniu?

Zmiany w zamówieniu są możliwie do momentu wysyłki. Zmian w zamówieniu można dokonać wyłącznie przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem: pomoc@vicentemilano.com.

Czy po złożeniu zamówienia mogę anulować zamówienie?

Anulowanie zamówienia jest możliwie do momentu wysyłki. Zamówienia o statusie „Oczekujące” można samodzielnie anulować po zalogowaniu się w zakładce „Moje Konto”. Zamówienia o statusie „W realizacji” można anulować wyłącznie przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem: pomoc@vicentemilano.com.

W przypadku Klientów niezarejestrowanych, bez dostępu do Konta Klienta, anulowanie możliwe wyłącznie przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem: pomoc@vicentemilano.com

W jaki sposób mogę reklamować zakupiony produkt?

Produkty VICENTE MILANO są objęte 2-letnim okresem gwarancji od daty zakupu, obejmującym uszkodzenia towaru nie wynikające z winy Klienta.

Więcej informacji na temat sposobu składania reklamacji znajdziesz w dziale REKLAMACJA.

PŁATNOŚĆ

Jak mogę dokonać płatności za zamówienie?

Czy mogę zapłacić kartą kredytową?

Tak. Płatność kartą kredytową gwarantuje darmową dostawę. Więcej informacji o formach płatności znajdziesz w dziale PŁATNOŚCI

Czy mogę zapłacić za przesyłkę przy odbiorze?

Tak. Opłata za zamówienie dokonywana jest przy odbiorze przesyłki - płatność w formie gotówki przekazywana jest za pokwitowaniem kurierowi. Przy wyborze płatności przy odbiorze, wynosi 8 PLN. Wybór innych form płatności gwarantuje darmową dostawę.

Więcej informacji o formach płatności znajdziesz w dziale PŁATNOŚCI

Jaki jest koszt dostawy?

W VICENTE MILANO dostawa jest DARMOWA w przypadku wyboru formy płatności: PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM, KARTĄ KREDYTOWĄ, PAYPAL lub PRZELEWEM ZWYKŁYM

W przypadku płatności PRZY OBIORZE koszt dostawy wynosi 8 PLN (cena zawiera podatek VAT) dla wszystkich przesyłek, niezależnie od ilości produktów czy wartości zamówienia.

Czy dokonanie płatności przez Internet jest bezpieczne?

W VICENTE MILANO dbamy o bezpieczeństwo transakcji. Rozliczenia transakcji KARTĄ KREDYTOWĄ i e-PRZELEWEM (przelew elektroniczny) przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay http://www.dotpay.pl.

Dotpay to najbezpieczniejszy system obsługi płatności online. Stosowanie najnowszych technologii i rygorystycznych procedur sprawia, że Dotpay jest uznawany za jeden z najlepszych serwisów obsługujących transakcje płatnicze sklepów internetowych, firm, jak i płatności między osobami fizycznymi. W zakładce BEZPIECZEŃSTWO znajduje się krótki opis stosowanych w serwisie Dotpay zabezpieczeń.

Płatności za zakupy można również dokonać przez system PayPal.

PayPal to lider systemów płatności online w skali międzynarodowej. PayPal umożliwia szybkie, bezpieczne i wygodne zakupy w sklepach internetowych na całym świecie. Kupując online w systemie PayPal, nie trzeba ujawniać numeru swojej karty ani danych rachunku bankowego. Do potwierdzenia płatności wystarczy tylko adres e-mail i hasło. Każda transakcja chroniona jest przy zastosowaniu zaawansowanych metod szyfrowania. Wszystkie transakcje monitorowane są przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Każda operacja jest sprawdzana w celu wykrycia nieprawidłowości i jak najszybszego podjęcia działań.

W zakładce BEZPIECZEŃSTWO znajduje się krótki opis stosowanych w serwisie PayPal zabezpieczeń.

Więcej informacji na temat bezpieczeństwa płatności znajdziesz w dziale BEZPIECZEŃSTWO

Na jakie konto mam dokonać płatności za zamówienie?

W przypadku wyboru sposobu płatności, PRZELEW ZWYKŁY, informacja o numerze konta, na które powinna zostać przelana należność za zrealizowane zamówienie, zostanie do Państwa automatycznie wysłana po zaakceptowaniu zamówienia. W tytule płatności prosimy podać numeru zamówienia, za które płatność jest regulowana.

Więcej informacji o formach płatności znajdziesz w dziale PŁATNOŚCI

Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT?

Tak, w celu otrzymania faktury należy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” w trakcie składania zamówienia na etapie DANE ADRESOWE, a w poniżej wyświetlonych polach wpisać dane do faktury. Faktura VAT zostanie przesłana wraz ze zrealizowanym zamówieniem.

Czy otrzymam paragon fiskalny?

Tak, paragon zostaje przesyłany na adres Klienta wraz zamówieniem, chyba, że Klient wybrał fakturę VAT.

Do kiedy mogę dokonać wpłaty? w wypadku płatności przelewem tradycyjnym.

Płatność przelewem zwykłym pozwala na realizację zapłaty terminie nie przekraczającym 14 dni od daty złożenia zamówienia.  Na Twój adres e-mail po potwierdzeniu zamówienia zostaną wysłane dane do przelewu. Pamiętaj, że realizacja zamówienia odbywa się dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmowym Sklepu VM.

Więcej informacji o formach płatności znajdziesz w dziale PŁATNOŚCI

Nie mogę dokonać przelewu, czy numer konta jest poprawny?

Numer konta podany w zakładce KONTAKT jest właściwy. W przypadku problemów można spróbować wpisać cyfry łącznie lub zwrócić się do swojego banku z pytaniem jaki format zapisu numeru konta bankowego jest akceptowany.

Czy finalizacja zamówienia jest równoznaczne z obciążeniem karty kredytowej?

Tak. Pozytywna autoryzacja karty jest równoznaczna z przelaniem środków z konta klienta na konto VICENTE MILANO .

DOSTAWA

Jaki jest koszt dostawy?

W VICENTE MILANO dostawa jest DARMOWA w przypadku wyboru formy płatności: PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM, KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM ZWYKŁY

W przypadku płatności PRZY OBIORZE koszt dostawy wynosi 8 PLN (cena zawiera podatek VAT) dla wszystkich przesyłek, niezależnie od ilości produktów czy wartości zamówienia.

Kiedy otrzymam zamówione produkty?

Na czas dostawy składa się czas potrzebny na przygotowanie Twoich produktów do wysyłki oraz czas doręczenia przesyłki przez firmę kurierską DHL Express. Czas dostawy to 1-2 dni robocze.

Przygotowujemy do wysyłki niezwłocznie po otrzymaniu płatności (lub potwierdzenia zamówienia w wypadku płatności przy obiorze), a wysyłki ze sklepu VM odbywają się w dni robocze ok. godz. 14.30. Zamówienie opłacone (lub potwierdzone) do tego momentu otrzymasz już w następnym dniu roboczym.

Więcej informacji o czasie dostawy znajdziesz w dziale CZAS DOSTAWY

Co oznaczają statusy czasy wysyłki przy produktach?

Przy każdym produkcje podany jest status przewidywanego czasu wysyłki, oznaczone są w następujący sposób: WYSYŁKA JESZCZE DZIŚ, WYSYŁKA JUŻ JUTRO, WYSYŁKA JUŻ W PONIEDZIAŁEK

WYSYŁKA W NAJBLIŻSZY DZIEŃ ROBOCZY.

Szczegółowe informacje o statusach znajdziesz w dziale Statusy czasu wysyłki

Czy można dostarczyć przesyłkę do odbiorcy określonego dnia?

Tak, w celu ustalenia daty wysyłki prosimy o kontakt z działem obsługi Klienta mailem pod adresem: pomoc@vicentemilano.com. Proszę podać numer zamówienia i podać preferowany dzień dostawy.

Czy realizowane są wysyłki zamówień za granicę Polski?

Nie. Dostawa dostępna tylko na terenie Polski.

Czy towary złożone w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane pod dwa różne adresy?

Adresat przesyłki może być jeden. Jeśli chcesz, aby wybrane towary zostały wysłane pod dwa różne adresy, powinieneś złożyć dwa zamówienia.

Złożyłam kilka zamówień, czy można wysłać je jedną przesyłką?

Tak, jeżeli zamówienia jeszcze nie zostały wysyłane. W takiej sytuacji prosimy o kontakt z działem obsługi Klienta mailem pod adresem: pomoc@vicentemilano.com. Proszę podać numery zamówień, które mają być połączone w jedno.

Czy możliwe podanie dwóch adresów dostawy w zależności od godziny doręczenia?

Nie, adres dostawy może być jeden. W celu ustalenia godziny doręczenia prosimy kontaktować się z DHL Express pod numerem (42)634 53 45. Numer listu przewozowego znajdziesz w e-mailu potwierdzającym Twoje zamówienie.

Przesyłka nie dotarła, mimo informacji o wysyłce paczki kilka dni temu.

Swoją przesyłkę możesz śledzić po zalogowaniu do Konta Klienta na stronie sklepu lub na stronie DHL Express http://www.dhl.com.pl/pl/express/sprawdz_przesylke.html wykorzystując numer listu przewozowego, który znajdziesz w potwierdzeniu Twojego zamówienia. Jeżeli nie uzyskasz informacji prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem: pomoc@vicentemilano.com. Znajdziemy Twoją przesyłkę.

Czy mogę otrzymać przesyłkę w wyznaczonych przeze mnie godzinach?

Usługi sklepu VICENTE MILANO nie obejmują takiej usługi. Ustalenie godziny wizyty kuriera jest często możliwe indywidualnie, między odbiorcą przesyłki a kurierem.

W celu ustalenia godziny doręczenia prosimy kontaktować się z DHL Express pod numerem (42)634 53 45. Niezbędny będzie numer listu przewozowego, który znajduje się w potwierdzeniu Twojego zamówienia. Swoją przesyłkę możesz też śledzić po zalogowaniu do Konta Klienta na stronie sklepu.

Czy jest możliwy odbiór osobisty zamówienia?

Nie, sklep VICENTE MILANO prowadzi sprzedaż wyłącznie wysyłkową.

Czy mogę zmienić adres wysyłki na inny niż podany?

Zmiana adresu dostawy zamówienia jest możliwie do momentu wysyłki. Adres dostawy w zamówieniu o statusie „Oczekujące” można samodzielnie edytować po zalogowaniu się w zakładce „Moje Konto”. W przypadku zamówień o statusie „W realizacji” adres dostawy można zmienić wyłącznie przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem: pomoc@vicentemilano.com.

W przypadku Klientów niezarejestrowanych, bez dostępu do Konta Klienta, anulowanie możliwe wyłącznie przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem: pomoc@vicentemilano.com.

Co mam zrobić, jeżeli zamówiony towar dotrze do mnie uszkodzony?

W przypadku otrzymania zamówienia w uszkodzonym opakowaniu, należy ten fakt zgłosić pracownikowi Biura Obsługi Klienta e-mailem na adres: pomoc@vicentemilano.com.

Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia zalecamy jej nie przyjmować i w obecności kuriera sporządzić protokół zniszczenia. Następnie prosimy o skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem pomoc@vicentemilano.com. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych Państwa roszczeń z tytułu uszkodzenia podczas transportu.

Czy cena przy produktu obejmuje opłatę za dostawę?

Tak, w wypadku wy formy płatności: PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM, KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM ZWYKŁY.

Nie, w przypadku płatności PRZY OBIORZE, wówczas koszt dostawy wynosi 8 PLN (cena zawiera podatek VAT).

KONTO KLIENTA

Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?

Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia. Zachęcamy jednak do założenia konta w sklepie VICENTE MILANO, dzięki czemu będą Państwo mieli możliwość szybkich i łatwych zakupów, dostęp do historii zamówień oraz możliwość śledzenia przesyłek.

Jakie są zalety założenia Konta w VICENTE MILANO?

Zalety założenia Konta w VICENTE MILANO: 

  1. dostęp do złożonych zamówień – możliwość sprawdzenia w zakładce „Moje konto” aktualnego statusu złożonego zamówienia, a także dostęp do historii poprzednich zamówień;
  2. łatwiejsze zakupy kolejnym razem – dane rejestrowe zapisywane są na naszej stronie i automatycznie wywoływane przy każdym kolejnym zamówieniu;
  3. informacja o nowych produktach i specjalnych ofertach dostępnych tylko dla zarejestrowanych Klientów

Nie pamiętam hasła do Konta Klienta.

Na stronie logowania kliknij na "PRZYPOMNIENIE HASŁA". Na Twoje e-mail zostanie wysłana wiadomość, który umożliwi wprowadzenie nowego hasła. Następnie będzie możliwe zalogowanie przy użyciu nowego hasła.

W przypadku, gdy pomimo skorzystania z opcji „PRZYPOMNIENIE HASŁA”, nie otrzymali maila od sklepu VM, prosimy o sprawdzenie folderu spam, w którym być może to przypomnienie się znajduje.

Jeżeli powyższe rozwiązania okazały się nie skuteczne, prosimy o kontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta e-mailem: pomoc@vicentemilano.com

Jak zmienić dane osobowe podane podczas rejestracji?

Edycji danych osobowych, podanych podczas rejestracji, można dokonać samodzielnie po zalogowaniu się w zakładce „Moje konto”. Dane osobowe w sklepie VICENTE MILANO są chronione i nie są udostępniane osobom trzecim. Służą nam jedynie w celu realizacji złożonego zamówienia i komunikacji marketingowej jeżeli Klient wyraził na to zgodę.

Więcej informacji o na temat danych osobowych znajdziesz w dziale BEZPIECZEŃSTWO.

Nie mogę się zalogować? Pomimo, że jestem zarejestrowanym Klientem.

Problem z zalogowaniem może mieć następujące powody:

  1. Błędny login lub hasło - prosimy o dokładne sprawdzenie wpisywanego loginu lub hasła. Ważna jest wielkość liter użytych przy rejestracji. Możesz spróbować odszukać login i hasło jakie otrzymałeś w e-mailu potwierdzającą rejestracje w VICENTE MILANO
  2. Zapomniane hasło - w tym przypadku na stronie logowania kliknij na "PRZYPOMNIENIE HASŁA". Na Twój e-mail zostanie wysłana wiadomość, który umożliwi wprowadzenie nowego hasła. Następnie będzie możliwe zalogowanie przy użyciu nowego hasła.

W przypadku, gdy pomimo skorzystania z opcji „PRZYPOMNIENIE HASŁA”, nie otrzymali maila od sklepu VM, prosimy o sprawdzenie folderu spam, w którym być może to przypomnienie się znajduje.

Jeżeli powyższe rozwiązania okazały się nie skuteczne, prosimy o kontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta e-mailem: pomoc@vicentemilano.com

Czy dane osobowe przekazane VM są bezpieczne?

Dane osobowe, pozyskiwane za pośrednictwem strony www.vicentemilano.com, są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Dane osobowe przekazywane nam przez Ciebie nigdy nie zostaną przekazane innym podmiotom do celów marketingowych.

Więcej informacji na temat bezpieczeństwa płatności  znajdziesz w dziale BEZPIECZEŃSTWO

Newsletter & SMS

Czym jest NEWSLETTER?

NEWSLETTER to wiadomości cyklicznie rozsyłane przy pomocą poczty elektronicznej do sympatyków marki VICENTE MILANO. NEWSLETTERA zawiera informacje o nowych produktach i ofertach specjalnych.

Dlaczego warto otrzymywać NEWSLETTER?

Wrażając zgodę na otrzymywanie NEWSLETTERA będziesz informowana o nowych produktach i ofertach specjalnych. Otrzymasz ekskluzywne oferty dostępne tylko zapisanych klientów i jako pierwsza zobaczysz nowe kolekcje marki VICENTE MILANO.

Stosujemy dobre praktyki: będziemy wysyłać Ci wyłącznie wartościowe informacje, nie częściej niż raz w miesiącu. Nigdy nie udostępnimy Twojego adresu osobom nie upoważnionym.

W dowolnym momencie można zrezygnować z subskrypcji NEWSLETTERA klikając w link w wiadomości od VM lub zmieniając ustawienia w KONCIE KLIENTA.

Co zrobić, aby otrzymywać NEWSLETTER?

Będziesz otrzymywać NEWSLETTER, czyli e-maile o nowych produktach i ofertach specjalnych, jeżeli udzielisz nam zgody na przesyłanie oferty handlowej przez pocztę e-mail w jeden z poniższych sposobów:

  1. podaj swój adres e-mail (w lewym dolnym rogu strony), potwierdź „+” i wyraź zgodę,
  2. wraź zgodę otrzymywanie wiadomości e-mail podczas procesu zakupu,
  3. wraź zgodę otrzymywanie wiadomości e-mail w KONTCIE KLIENTA, dziale „edytuj dane”

Jak zrezygnować z NEWSLETERA ?

W dowolnym momencie można zrezygnować z subskrypcji NEWSLETTERA klikając w link w wiadomości od VM lub zmieniając ustawienia w KONCIE KLIENTA.

Co oznacza wyrażenie zgody na otrzymywanie e-maili o nowych produktach i ofertach specjalnych?

Wrażając zgodę na otrzymywanie od Sklepu VM e-maili o nowych produktach i ofertach specjalnych , wrażasz zgodę na otrzymywanie NEWSLETTERA.

Będziesz otrzymywać widomości e-mail o nowych produktach i ofertach specjalnych. Otrzymasz ekskluzywne oferty dostępne tylko zapisanych klientów i jako pierwsza zobaczysz nowe kolekcje marki VICENTE MILANO.

Stosujemy dobre praktyki: będziemy wysyłać Ci wyłącznie wartościowe informacje, nie częściej niż raz w miesiącu. Nigdy nie udostępnimy Twojego adresu osobom nie upoważnionym.

W dowolnym momencie można zrezygnować z subskrypcji NEWSLETTERA klikając w link w wiadomości od VM lub zmieniając ustawienia w KONCIE KLIENTA.

Informacje na temat bezpieczeństwa danych osobowych  znajdziesz w dziale INFORMACJE: BEZPIECZEŃSTWO

Czym są SMS-y od VICENTE MILANO?

Klienci VICENTE MILANO którzy wyrazili na to zgodę w momencie wysyłki ich zamówienia otrzymują SMS z potwierdzeniem wysyłki. Wiadomość SMS zawiera numer przesyłki DHL co ułatwia zlokalizowanie przesyłki i jest sygnałem, że kurier DHL dostarczy przesyłkę w następnym dniu roboczym.

Dodatkowo kilka razy w roku VICENTE MILANO wysyła SMS o nowych produktach i ofertach specjalnych. Widomości SMS zawierają ekskluzywne oferty dostępne tylko dla wybranych Klientów.

Stosujemy dobre praktyki komunikacji SMS: wysyłamy wyłącznie wartościowe informacje, nie częściej niż raz na kwartał. Nigdy nie udostępnimy Twojego numeru telefonu osobom nie upoważnionym.

W dowolnym momencie można zrezygnować z otrzymywania SMS od VICENTE MILANO zmieniając ustawienia w KONCIE KLIENTA lub złożyć rezygnacje mailem pod adresem pomoc@vicentemilano.com

Informacje na temat bezpieczeństwa danych osobowych  znajdziesz w dziale INFORMACJE: BEZPIECZEŃSTWO

Co zrobić, aby otrzymywać SMS ze specjalnymi ofertami?

Będziesz otrzymywać SMS o nowych produktach i ofertach specjalnych, jeżeli udzielisz nam zgody na przesyłanie oferty handlowej przez wiadomości SMS w jeden z poniższych sposobów:

  1. wraź zgodę otrzymywanie wiadomości SMS podczas procesu zakupu,
  2. wraź zgodę otrzymywanie wiadomości SMS w KONTCIE KLIENTA, dziale „edytuj dane”

Dlaczego warto otrzymywać SMS od VICENTE MILANO?

Wrażając zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS w momencie wysyłki Twojego zamówienia otrzymasz SMS potwierdzający wysyłkę. Wiadomość SMS będzie zawierać numer przesyłki DHL co ułatwi Ci jej zlokalizowanie, będzie też sygnałem, że kurier DHL dostarczy przesyłkę w następnym dniu roboczym.

Dodatkowo kilka razy w roku otrzymasz SMS o nowych produktach i ofertach specjalnych. Widomości SMS będzie zawierać ekskluzywne oferty dostępne tylko dla wybranych Klientów. Jako pierwsza dostaniesz informacje o wejściu nowej kolekcji marki VICENTE MILANO.

Stosujemy dobre praktyki: będziemy wysyłać Ci wyłącznie wartościowe informacje, nie częściej niż raz na kwartał. Nigdy nie udostępnimy Twojego numeru telefonu osobom nie upoważnionym.

W dowolnym momencie można zrezygnować z otrzymywania SMS od VICENTE MILANO zmieniając ustawienia w KONCIE KLIENTA lub wysyłając SMS o treści VM NIE na numer 4455 (koszt jak za zwykły SMS według stawki Twojego operatora, bez dodatkowych opłat) lub złożyć rezygnacje mailem pod adresem pomoc@vicentemilano.com

Informacje na temat bezpieczeństwa danych osobowych  znajdziesz w dziale INFORMACJE: BEZPIECZEŃSTWO

Co oznacza wyrażenie zgody na otrzymywanie wiadomości SMS ?

Wrażając zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS w momencie wysyłki Twojego zamówienia otrzymasz SMS potwierdzający wysyłkę. Wiadomość SMS będzie zawierać numer przesyłki DHL co ułatwi Ci jej zlokalizowanie, będzie też sygnałem, że kurier DHL dostarczy przesyłkę w następnym dniu roboczym.

Dodatkowo kilka razy w roku otrzymasz SMS o nowych produktach i ofertach specjalnych. Widomości SMS będzie zawierać ekskluzywne oferty dostępne tylko dla wybranych Klientów. Jako pierwsza dostaniesz informacje o wejściu nowej kolekcji marki VICENTE MILANO.

Stosujemy dobre praktyki: będziemy wysyłać Ci wyłącznie wartościowe informacje, nie częściej niż raz na kwartał. Nigdy nie udostępnimy Twojego numeru telefonu osobom nie upoważnionym.

W dowolnym momencie można zrezygnować z otrzymywania SMS od VICENTE MILANO zmieniając ustawienia w KONCIE KLIENTA lub wysyłając SMS o treści VM NIE na numer 4455 (koszt jak za zwykły SMS według stawki Twojego operatora, bez dodatkowych opłat) lub złożyć rezygnacje mailem pod adresem pomoc@vicentemilano.com

Informacje na temat bezpieczeństwa danych osobowych  znajdziesz w dziale INFORMACJE: BEZPIECZEŃSTWO

Jak zrezygnować z otrzymywania SMS ?

W dowolnym momencie można zrezygnować z otrzymywania SMS od VICENTE MILANO zmieniając ustawienia w KONCIE KLIENTA lub wysyłając SMS o treści VM NIE na numer 4455 (koszt jak za zwykły SMS według stawki Twojego operatora, bez dodatkowych opłat) lub złożyć rezygnacje mailem pod adresem pomoc@vicentemilano.com

Masz inne pytania, odpowiedzi znajdziesz w innym dziale Obsługi Klienta lub dziale FAQ, możesz też skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta e-mailem: pomoc@vicentemilano.com

Formularz Zwrotu / Wymiany

Formularz reklamacji

Komunikat. Strona http://www.vicentemilano.com korzysta z technologii przechowującej i uzyskującej dostęp do informacji na komputerze użytkownika bądź innym urządzeniu podłączonym do sieci (w szczególności z wykorzystaniem plików cookies) dotyczących aktywności użytkownika w Internecie, w celu prezentowania użytkownikowi dopasowanych reklam, oceny niektórych informacji w ramach zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, czyli profilowania (w sposób uproszczony analizujemy aktywność użytkownika dzięki czemu możemy lepiej dostosować się do określonych, ogólnych grup naszych klientów, nie wpływając jednak istotnie na ich decyzje), analiz rynkowych oraz statystycznych, oraz poprawy jakości prezentowanych informacji. Państwa zgoda wyrażona na korzystanie z tych technologii przez firmę lub podmioty trzecie, w celach związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, może w każdym momencie zostać zmodyfikowana lub odwołana w ustawieniach przeglądarki. W zakresie, w jakim uzyskane informacje mogą zostać uznane za dane osobowe, administratorem tychże danych jest firma VICENTE MILANO z siedzibą w Gdyni. Po zapoznaniu się z poniższymi informacjami o plikach cookies, oraz poniższą polityką prywatności, prosimy o potwierdzenie [x] WYRAŻAM ZGODĘ