pl

Ulubione

W Ulubionych znajduje się 0 produktów

Stwórz swoją listę ulubionych produktów: zapisz do 10 produktów, by móc je porównać i by zawsze być poinformowaną o ich dostępności.

X

Regulamin

Regulamin obowiązuje od dnia 25.12.2014

I. INFORMACJE O PRZEDSIĘBIORCY

Sklep internetowy VICENTE MILANO działający pod adresem www.vicentemilano.com, prowadzony jest przez: Zuzannę Seremet A.F.N.B. z siedzibą w Gdyni (81-476) przy ul. Kaczewska 16/3, wpisanego do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Gdyni, nr NIP 5862105260, nr Regon 222106749, zwany dalej Sklepem VM lub VICENTE MILANO lub VM.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie zwroty oznaczają:

  1. VICENTE MILANO - VICENTE MILANO z siedzibą w Gdyni (81-476) przy ul. Kaczewska 16/3, wpisanego do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Gdyni, nr NIP 5862105260, nr Regon 222106749
  2. Sklep Internetowy – zorganizowana platforma informatyczna do prezentacji i sprzedaży Towarów prowadzona przez VICENTE MILANO, poprzez stronę internetową www.vicentemilano.com.
  3. Klient – podmiot, w tym konsument, nabywający Towary za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  4. Towar – produkt prezentowany jako przeznaczony do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
  5. Regulamin – niniejszy Regulamin.
  6. Zamówienie – oferta, nabycia konkretnie oznaczonego Towaru za cenę uwidocznioną w Sklepie Internetowym, kierowana przez Klienta do VICENTE MILANO, zgodnie z Regulaminem.
  7. Konto Klienta – dane osobowe Klienta wraz z danymi o dotychczasowych transakcjach, stanie realizacji aktualnie złożonego zamówienia, zapisane w systemie informatycznym VICENTE MILANO, do którego dostęp chroniony jest loginem oraz hasłem stworzonym przez Klienta podczas rejestracji.

III. PRODUKTY

  1. Każdy Towar prezentowany do sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego stanowi własność marki VICENTE MILANO, jest fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych, oraz dopuszczony do obrotu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Każdy Towar prezentowany za pośrednictwem Sklepu Internetowego do sprzedaży, zawiera przykładową fotografię charakterystyczną dla jego rodzaju oraz, we właściwej zakładce, informacje o jego właściwościach tj.: kolory i materiały z jakich został wykonany, rozmiary, konkretną sygnaturę Towaru.
  3. Wszystkie zdjęcia oraz materiały video zamieszczone w VICENTE MILANO są własnością sklepu VICENTE MILANO. Zabrania się jakiegokolwiek ich kopiowania i używania do celów handlowych oraz prezentacji na innych stronach internetowych bez pisemnej zgody VICENTE MILANO.
  4. Produkty na stronie www.vicentemilano.com są przedstawione w sposób najbliższy ich faktycznemu wyglądowi. Zdjęcia oddają możliwie najdokładniej kolory i wygląd oferowanych produktów. Ze względu na indywidualne ustawienia lub parametry monitora użytkownika mogą zaistnieć niewielkie różnice między zdjęciem a faktycznym kolorem produktu.

Więcej informacji na temat produktów VICENTE MILANO znajdziesz w dziale PRODUKTY.

IV. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy VICENTE MILANO, dalej zwany Sklepem VM, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
  2. Informacje na temat swojej oferty Sklep VM zamieszcza na stronie pod adresem www.vicentemilano.com. Oferta sklepu obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Sklep internetowy przyjmuje i realizuje zamówienia z ograniczeniem do granic terytorialnych Rzeczpospolitej Polskiej.
  3. Zamówienia w Sklepie VM można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  4. Dokonanie zakupu w Sklepie VM nie wymaga założenia konta, natomiast wymagane jest podanie podstawowych danych, umożliwiające kontakt i wysyłkę towaru.
  5. Warunkiem korzystania ze Sklepu Internetowego jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.
  6. VICENTE MILANO otrzymując Zamówienie działa w zaufaniu, iż:
    1. Klient ma wymaganą zdolność do czynności prawnej, którą dokonuje;
    2. dane i informacje, które Klient podaje VICENTE MILANO są zgodne z prawdą;
    3. Klient zapoznał się i zaakceptował niniejszy Regulamin
  7. Klienci mogą kontaktować się ze Sklepem Internetowym pod adresem e-mail: pomoc@vicentemilano.com

V. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej www.vicentemilano.com. Po złożeniu prawidłowego zamówienia w formularzu zakupowym zamieszczonym na stronie www.vicentemilano.com. Klient otrzymuje informację zwrotną zawierającą unikalny numer zamówienia za pośrednictwem poczty e-mail. E-mail jest również gwarancją, że zamówienie zostało złożone prawidłowo i dotarło do Sklepu VM.
  2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
  3. Klient składając zamówienie określa rodzaj, model, kolorystykę i rozmiar zamawianego towaru.
  4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT na życzenie Klienta. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i przygotowane do wysłania. 
  5. Maksymalna ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu składanym przez Klienta w formularzu zakupowym zamieszczonym na stronie www.vicentemilano.com nie może przekroczyć 5 sztuk. Zamówienia identycznych produktów powyżej 5 sztuk przyjmowane e-mailem pod adresem: pomoc@vicentemilano.com

VI. DANE OSOBOWE

  1. Składając zamówienie w Sklepie VICENTE MILANO, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie klientów VM oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia realizowanie zamówień Klienta.
  2. Klienci sklepu VM oraz pozostali użytkownicy strony internetowej www.vicentemilano.com mają możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie od Sklepu VICENTE MILANO, informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204 z ze zm.).
  3. Dane osobowe, pozyskiwane za pośrednictwem strony www.vicentemilano.com, są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Administratorem danych osobowych jest VICENTE MILANO z siedzibą w Gdyni. Klienci i pozostali użytkownicy Strony Internetowej dysponują prawem do wglądu i wnoszenia poprawek do swoich danych osobowych oraz ich kasacji.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych  znajdziesz w dziale INFORMACJE: BEZPIECZEŃSTWO.

VII. CENY TOWARÓW I KOSZTY DOSTAWY

  1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Klienta wyboru formy płatności.
  3. Koszty dostawy zamówionego towaru, w wypadku wyboru form płatności:
    1. KARTĄ KREDYTOWĄ , ponosi sklep VICENTE MILANO.
    2. PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM, ponosi sklep VICENTE MILANO.
    3. PRZELEWEM ZWYKŁY, ponosi sklep VICENTE MILANO.
  4. Koszty dostawy zamówionego towaru, w wypadku wyboru formy płatność:
    1. PRZY ODBIORZE wynosi 8 PLN (cena zawiera podatek VAT) ponosi Klient.
    Koszty dostawy zostaną uwzględnione jako odrębna pozycja sprzedaży na dokumencie sprzedaży.
  5. Promocje w Sklepie VM nie podlegają łączeniu o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej

Więcej informacji na temat kosztów dostawy znajdziesz w dziale OBSŁUGA KLIENTA : KOSZTY DOSTAWY.

VIII. FORMY PŁATNOŚCI

Klient sklepu VICENTE MILANO może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

  1. KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM poprzez serwis dotpay.pl należący do firmy DOTPAY. Realizacja zamówienia odbywa się po autoryzacji wpłaty w systemie DOTPAY. Koszty dostawy zamówionego towaru, w wypadku wyboru form płatności KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM ponosi sklep VICENTE MILANO.
  2. PRZELEW ZWYKŁY: wybór tej formy płatności pozwala na realizację zapłaty w dowolnym terminie, nie przekraczającym 14 dni od daty złożenia zamówienia. Realizacja zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmowym Sklepu. Koszty dostawy zamówionego towaru, w wypadku wyboru form płatności PRZELEW ZWYKŁY ponosi sklep VICENTE MILANO.

    numer konta: 37 1950 0001 2006 0076 2686 0001
    Idea Bank

    dane do przelewu:
    VICENTE MILANO
    ul. Kaczewska 16/3
    81-476 Gdynia

    tytuł przelewu: numer zamówienia
  3. PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE: opłata za zamówienie dokonywana jest przy odbiorze przesyłki - płatność w formie gotówki przekazywana jest za pokwitowaniem kurierowi. Przy wyborze tej formy przesyłki zamówienie realizowane jest po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta, wyrażonym kliknięciem w link otrzymany na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia na stronie www.vicentemilano.com. Koszt dostawy wynosi 8 PLN (cena zawiera podatek VAT) i ponosi go Klient.
  4. Klient nie ma możliwości łączenia różnych form płatności w jednym zamówieniu.

Więcej informacji na temat bezpieczeństwa płatności  znajdziesz w dziale INFORMACJE: BEZPIECZEŃSTWO.

IX. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

  1. Dostawa zamówienia jest realizowana przez firmę kurierską DHL Express lub Paczkomaty InPost. Sposób dostawy określa Klient w procesie składania zamówienia.
  2. Realizacja zamówienia w sklepie VICENTE MILANO rozpoczyna się:
    1. w wypadku płatności KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM, w momencie otrzymania przez sklep VM autoryzacji wpłaty w systemie DOTPAY
    2. w wypadku wyboru formy płatności PRZY ODBIORZE, w momencie otrzymania przez sklep VM potwierdzenia zamówienia przez Klienta, odbywającego się przez kliknięcie w link otrzymany e-mailem na adres Klienta wskazany podczas składania zamówienia na stronie www.vicentemilano.com
    3. w wypadku wyboru formy płatności PRZELEWEM ZWYKŁYM, w momencie zaksięgowania wpłaty za zamówienie na koncie firmowym Sklepu VM
  3. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta jest sumą czasu realizacji zamówienia (opisanego w ust. 4 roz. VII) oraz czasu doręczenia przesyłki przez firmę kurierską DHL Express lub Paczkomaty InPost
  4. Dostawa zamówienia następuje w ciągu 1-2 dni roboczych.
  5. Wszyscy Klienci sklepu VM posiadają możliwość obserwacji status złożonego zamówienia. Klienci posiadający Konto Klienta, informacje o zamówieniu znajdą w zakładce MOJE KONTO na stronie www.vicentemilano.com. Klienci nie posiadający Konta Klienta, informacje o zamówieniu uzyskają klikając w link otrzymany e-mailem na adres Klienta, wskazany podczas składania zamówienia.
  6. Klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS od Sklepu VM, otrzymają w momencie wysyłki zamówienia wiadomość SMS zawierającą: numer zamówienia, numer listu przewozowego DHL oraz w przypadku formy płatności PRZY ODBIORZE kwotę do zapłaty.
  7. Domyślnie za adres dostawy przyjmuje się adres wskazany przez Klienta podczas rejestracji w sklepie.
  8. W przypadku otrzymania przez Klienta zamówienia w uszkodzonym opakowaniu, należy ten fakt zgłosić pracownikowi Sklepu VM za pośrednictwem poczty e-mail na adres: pomoc@vicentemilano.com.

Więcej informacji na temat czasu dostawy znajdziesz w dziale OBSŁUGA KLIENTA : CZAS DOSTAWY.

X. REKLAMACJE

  1. VICENTE MILANO odpowiada za wady fizyczne i prawne Towarów, zgodnie z obwiązującymi przepisami w tym Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014r. poz. 121) oraz Ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 24 czerwca 2014r., poz. 827).
  2. W szczególności VICENTE MILANO odpowiada za wady fizyczne Towaru, istniejące w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikające z przyczyny tkwiącej w sprzedanym Towarze w tej samej chwili, polegające na niezgodności Towaru z umową.
  3. Klient składając reklamację ma możliwość skorzystania z formularza reklamacyjnego (kliknij tutaj).
  4. W przypadku Reklamacji VICENTE MILANO zaleca odesłanie Towaru w oryginalnym opakowaniu, z dołączonym oryginałem dowodu zakupu i opisem reklamacji, na adres VICENTE MILANO, ul. Kaczewska 16/3, 81-476 Gdynia, z dopiskiem „REKLAMACJA VM”
  5. Sklep VICENTE MILANO rozpatrzy reklamacje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
  6. W przypadku uznania reklamacji, towar wadliwy zostanie, stosownie do woli Konsumenta, naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru) lub wymagało by to nadmiernych kosztów, wówczas VICENTE MILANO w uzgodnieniu z Klientem, zwróci Klientowi równowartość ceny Towaru lub obniży cenę albo też, za zgodą Klienta, zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie VICENTE MILANO towary do wyboru.
  7. Jeżeli sprzedaż dokonywana jest na rzecz Klienta w ramach transakcji nieodpowiadającej definicji sprzedaży konsumenckiej w rozumieniu ustaw określonych w ust. 1 powyżej, reklamacja rozpatrywana jest zgodnie z odpowiednimi postanowieniami Kodeksu Cywilnego. W takim wypadku szczególne postanowienia dotyczące ochrony konsumentów nie mają zastosowania.
  8. Pytania oraz powiadomienia dotyczące reklamacji prosimy kierować na adres email: reklamacje@vicentemilano.com
  9. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną (np. problemy z rejestracją konta) prosimy zgłaszać na adres reklamacje@vicentemilano.com

XI. WYMIANA

  1. Sklep VM umożliwia Klientom wymianę zakupionego towaru, jeżeli Klient po otrzymaniu towaru zgodnego ze złożonym przez niego zamówieniem i odpowiadającego treści zawartej umowy (towar pełnowartościowy) stwierdzi, iż towar nie odpowiada Klientowi. W takiej sytuacji Klient ma prawo wymienić zakupiony towar na inny.
  2. Klient chcący wymienić produkt na inny ma prawo skorzystać z następującego (KLIKNIJ) formularza wymiany.
  3. Zgłoszenie chęci wymiany Towaru może nastąpić również poprzez oświadczenie wysłane pisemnie na adres VICENTE MILANO, ul. Kaczewska 16/3, 81-476 Gdynia lub mailowo na adres wymiana@vicentemilano.com. W takiej sytuacji VICENTE MILANO niezwłocznie odpowie na zgłoszenie i wskaże na możliwość wymiany Towaru oraz Strony ustalą sposób zwrotu lub dopłaty różnicy w cenie Towaru.
  4. Sklep VM nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  5. Prawo wymiany dotyczy tylko Towaru lub Towarów będących w niezmienionym stanie.

Pytania oraz powiadomienia dotyczące wymiany prosimy kierować na adres email: wymiana@vicentemilano.com

Więcej informacji na temat wymiany znajdziesz w dziale OBSŁUGA KLIENTA : WYMIANA.

XII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT TOWARU

  1. Zgodnie z art. 27. Ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 24 czerwca 2014r., poz. 827), Klient będący konsumentem zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania Towaru i niezwłocznie zwrócić kupiony Towar będący w niezmienionym stanie. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać VICENTE MILANO na adres zwrot@vicentemilano.com
  2. Klient chcący odstąpić od umowy ma prawo skorzystać z następującego (KLIKNIJ) formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient nie ponosi kosztów, za wyjątkiem kosztów odesłania Towaru do Sklepu Internetowego.
  4. Klient obowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, odesłać Towar, najlepiej wraz z kopią oświadczenia o odstąpieniu, na adres VICENTE MILANO ul. Kaczewska 16/3, 81-476 Gdynia z dopiskiem „ZWROT VM”.
  5. Przekroczenie 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.
  6. Zwrot ceny, jeżeli została uiszczona, nastąpi niezwłocznie zgodnie ze sposobem płatności wybranym podczas składania Zamówienia.

XIII. ZWROT NALEŻNOŚCI KLIENTOM

  1. Sklep VICENTE MILANO dokona zwrotu należności w ciągu 14 dni kalendarzowych w przypadku:
    1. anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją;
    2. zwrotu produktu wskutek odstąpienia od umowy;
    3. uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego produktu lub wymiany na nowy.
  2. Zwrot należności nastąpi na rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą kredytową lub płatniczą Klienta), za pomocą których Klient dokonał zapłaty z góry za zamówienie, lub przekazem pocztowym.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a VICENTE MILANO. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT.
  2. Sklep VICENTE MILANO nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych na koszt sklepu, chyba, że zostało to wcześniej ustalone pomiędzy Klientem i konsultantem Sklepu za pośrednictwem poczty e-mail.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.12.2014
  5. Sklep VM zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sklep VM, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie www.vicentemilano.com zmienionego regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu.

Formularz Zwrotu / Wymiany

Formularz reklamacji

Komunikat. Strona http://www.vicentemilano.com korzysta z technologii przechowującej i uzyskującej dostęp do informacji na komputerze użytkownika bądź innym urządzeniu podłączonym do sieci (w szczególności z wykorzystaniem plików cookies) dotyczących aktywności użytkownika w Internecie, w celu prezentowania użytkownikowi dopasowanych reklam, oceny niektórych informacji w ramach zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, czyli profilowania (w sposób uproszczony analizujemy aktywność użytkownika dzięki czemu możemy lepiej dostosować się do określonych, ogólnych grup naszych klientów, nie wpływając jednak istotnie na ich decyzje), analiz rynkowych oraz statystycznych, oraz poprawy jakości prezentowanych informacji. Państwa zgoda wyrażona na korzystanie z tych technologii przez firmę lub podmioty trzecie, w celach związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, może w każdym momencie zostać zmodyfikowana lub odwołana w ustawieniach przeglądarki. W zakresie, w jakim uzyskane informacje mogą zostać uznane za dane osobowe, administratorem tychże danych jest firma VICENTE MILANO z siedzibą w Gdyni. Po zapoznaniu się z poniższymi informacjami o plikach cookies, oraz poniższą polityką prywatności, prosimy o potwierdzenie [x] WYRAŻAM ZGODĘ